Conditions Générales de Vente

En vigueur au 1er janvier 2026

Article 1 — Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées sur le site mastick.store, exploité par XANDURO LLC, 21 West Street, New York, NY 10006-2920, États-Unis.

Article 2 — Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). XANDURO LLC se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 3 — Commande

Le client passe commande sur le site mastick.store. La validation de la commande implique l'acceptation des présentes CGV. Un email de confirmation est envoyé après chaque commande.

Article 4 — Paiement

Le paiement s'effectue via PayPal ou tout autre moyen de paiement proposé au moment du checkout. Le paiement est sécurisé. La commande est validée après confirmation du paiement.

Article 5 — Livraison

Les produits sont expédiés sous 24 à 48 h ouvrées. La livraison standard est offerte et s'effectue en 7 à 12 jours ouvrés avec suivi. Une option express est disponible au moment du paiement. Les délais sont donnés à titre indicatif.

Article 6 — Droit de rétractation

Conformément à notre politique de satisfaction, le client dispose d'un délai de 30 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de retour. Le remboursement est intégral et sans justification. Les frais de retour restent à la charge du client. Le remboursement intervient sous 5 à 10 jours ouvrés après réception du produit retourné.

Article 7 — Garantie

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, conformément à la législation en vigueur. En cas de produit défectueux, le client peut contacter le service client à support@mastick.store.

Article 8 — Responsabilité

XANDURO LLC ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits. Les photos et descriptions des produits sont données à titre indicatif.

Article 9 — Données personnelles

Les données personnelles collectées sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

Article 10 — Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit applicable. En cas de litige, les tribunaux compétents seront saisis.

Contact : support@mastick.store